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 서비스 안내
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당사에서 판매되는 모든 제품들의 보증기간은 제품별 별도로 명시된 기간동안 보증이 이루어집니다.
※단, 아래 항목의 경우 제외됩니다.
가. 천재지변으로 인한 제품의 손상 및 파손된 경우
나. 제조사 및 수입사측에서 별도의 무상 A/S 기간을 명시한 경우
다. 부품별로 별도의 A/S기간을 명시한 경우
라. 고객 과실로 인한 제품의 하자 및 손상된 경우 |
교환 및 환불
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● 무상서비스
고객께서 제품 구입 후 10일 이내 중요 품질 이상 발생시 1:1교환 또는 환불이 가능합니다.
(환불의경우 구입처를 통하여 이루어지며, 당 센터에서는 교환업무만 가능합니다.)
● 유상서비스
1.소비자 과실로 고장 난 경우
가. 소비자의 취급 주의 또는 수리, 개조하여 고장 발생시
나. 판매원이나 서비스센터 기사가 아닌 사람이 수리하여 고장 발생시
다. 설치 후 이동 시 떨어뜨림 등에 의한 고장, 손상 발생시
라. 사용 전원의 이상 또는 본 제품에 부착되는 접속기기의 불량으로 인한 고장 시
마. 소모성부속 소모품등의 소모및 분실의경우
2.그밖의 경우
가. 천재지변으로 인한 제품의 손상 및 파손된 경우
나. 고객 과실로 인한 제품이 하자 및 손상된 경우
다. 제품의 기타 부속물 (제품상자, 매뉴얼, 제품CD, 디스켓, 케이블, 번들제품 등)을 분실 하신 경우
라.소비자가 불량이라고 판단하고 보낸제품이 본사테스트에서 이상이 없음으로 판명되었을 때.
마. 포장상태가 구입 당시와 상이한 경우 타제품 교환 및 환불시 에는 교체 당일의 판매가를 기준으로 합니다. |
A/S 접수방법
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가. A/S 접수는 우편, 택배, 매장방문을 접수를 원칙으로 하며 출장 A/S는 불가능 합니다.
나. A/S 접수시 거래명세표(사본 가능)를 지참, 동봉하셔야 하며 고객 성함, 연락처, 주소, 고장 증세 등을 첨부하여 주시면 보다 신속하게 처리 될 수 있습니다.
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주의사항
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본사제품에 장착한 제품의 드라이브의 손상된 데이터는 본사에서는 책임지지 않습니다. |
A/S 접수 안내
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우편번호: 140-746
주 소: 서울시 용산구 한강로 2가 나진상가 17동 3층 나열 309호
A/S 전화문의:02)704-3242
평일 전화 운영시간 오전 10시 ~ 오후 5시
토요일 전화 운영시간 오전 10시 ~ 오후 1시
원격지원
직접방문 A/S시간 : 평일 센터 운영시간 오전 10시 ~ 오후 5시
점심시간 : 오전 12시 ~ 오후 1시
일요일 및 국경일은 휴무입니다.
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A/S 운송비용
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가. 제품 구입 후 7일 이내 A/S 발생된 경우 : 전액 누디앙에서 부담합니다.
나. 제품 구입 후 7일 이후 A/S 발생된 경우 : 발송료는 각자 부담합니다.
(제품 발송시 고객와 누디앙에서 각자 선불로 발송)
다. 제품 보증기간이 지난 제품일 경우 : 택배 요금은 고객님이 적액 부담합니다.
라. 천재지변, 사용자 과실 등의 이유로 A/S 발생된 경우 : 전액 고객이 부담합니다.
(상기 사항들은 오토바이 퀵서비스가 아닌 택배를 기준함을 명시합니다)
위 항에 명시되지 않은 사항들에 대해서는 통상적인 상거래 관례에 따를 것이며, 고객과의 상호협의 하에 고객에게 최대한 손실이 없도록 최선을 다해
노력하겠습니다.
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부속/소모품 추가구매
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협력업체 소개
